• Dagvers bereid
  • De beste ingrediënten
  • Verantwoord & smaakvol
Menu

Algemene voorwaarden

Download algemene voorwaarden

Model verkoopvoorwaarden webshops/slagerij versie 1.0 21-11-2016
Algemene voorwaarden webshop http://lantinga.meatenmeals.nl
 
Inleiding
Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website en bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
 
Artikel 1          Definities
1.1         Slagerij: gevestigd te Meppel en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 55074138 handelend onder de naam Lantinga Slagerijen.  
1.2         Website: de website van Slagerij, te raadplegen via http://lantinga.meatenmeals.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
1.3         Klant: de natuurlijk of rechtspersoon al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een Overeenkomst aangaat met Slagerij en/of zich geregistreerd heeft op de Website of het Platform.
1.4         Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Slagerij en Klant, van welke Overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5         Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
1.6          Platform: de website van Meat & Meals, te raadplegen via https://www.meatenmeals.nl/. Via het Platform kunnen Klanten algemene informatie raadplegen en navigeren naar de Website.
1.7          Meat & Meals: gevestigd te Heerenveen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 08188915. Meat & Meals draagt zorg voor de technische afwikkeling van de Overeenkomsten tussen Slagerij en Klant en stelt de Website en techniek beschikbaar.
 
Artikel 2         Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1         Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen van Slagerij zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2         Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Slagerij slechts bindend, indien en voor zover deze door Slagerij uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3         Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan Klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
 
Artikel 3         Prijzen en informatie
3.1         Alle op de Website, het Platform en in andere van Slagerij afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij op de Website anders vermeld, andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
3.2         Indien er verzendkosten of eventuele andere bijkomende kosten worden gerekend, zal dit duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst worden vermeld. Daarnaast zullen deze kosten in het bestelproces apart worden weergegeven.
3.3         De inhoud van de Website en Platform is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Slagerij en Meat & Meals kunnen echter niet garanderen dat alle informatie op de Website en het Platform te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website, het Platform en in andere van Slagerij en Meat & Meals afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
3.4         Slagerij en Meat & Meals kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
 
Artikel 4         Totstandkoming Overeenkomst
4.1         De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van Slagerij en het voldoen aan de daarbij door Slagerij gestelde voorwaarden.
4.2         Indien Klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Slagerij onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
4.3         Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft Slagerij het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4.4         Slagerij kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Slagerij op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
 
Artikel 5         Registratie
5.1         Om optimaal gebruik te maken van de Website, kunnen Slagerij en Meat & Meals Klant aanbieden om zich te registreren via het registratieformulier/ de account-aanmeldmogelijkheid op de Website of via dezelfde mogelijkheid op het Platform.
5.2         Tijdens de registratieprocedure kiest Klant een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij na registratie kan inloggen op de Website. Klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
5.3         Klant dient zijn inloggegevens zijn gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. Slagerij is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag er steeds vanuit gaan dat een Klant die zich aanmeldt op de Website ook daadwerkelijk die Klant is. Al hetgeen gebeurt via het account van Klant, valt onder de verantwoordelijkheid en het risico van de Klant.
5.4         Indien Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of Slagerij dan wel Meat & Meals daarvan in kennis te stellen, zodat Slagerij gepaste maatregelen kan nemen.
 
Artikel 6         Uitvoering Overeenkomst
6.1         Zodra de bestelling door Slagerij is ontvangen, stuurt Slagerij, indien de mogelijkheid tot bezorging door Slagerij wordt geboden, de producten met inachtneming van het in lid 3 van dit Artikel gestelde, zo spoedig mogelijk toe.
6.2         Slagerij is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.
6.3         Op de Website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst omschreven op welke wijze levering zal plaatsvinden en binnen welke termijn de producten geleverd zullen worden. Indien de mogelijkheid tot afhalen van de producten bestaat, wordt aangegeven binnen welke termijn de producten kunnen worden afgehaald.
6.4         Indien Slagerij de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij Klant daarvan in kennis. Klant kan in dat geval akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of hij krijgt de mogelijkheid om de Overeenkomst kosteloos ontbinden.
6.5          Indien Klant de producten dient af te halen, dient klant dat te doen op de dag zoals overeengekomen. Indien Klant de producten niet afhaalt, zullen de producten vernietigd worden. De betaalverplichting van klant komt daarmee niet te vervallen.
6.6         Slagerij raadt Klant aan de geleverde producten te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk of per e-mail, te melden. Zie nader het Artikel omtrent garantie en conformiteit. Specifiek voor Klanten handelend in de uitoefening van hun beroep of bedrijf geldt dat zij eventuele gebreken binnen 24 uur na ontvangst moeten melden aan Slagerij, daarna vervallen alle rechten op herstel, vervanging, schadevergoeding etc.
6.7         Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op Klant. Indien uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat het risico al eerder over op Klant. Als Klant besluit de producten af te halen, gaat het risico over bij overdracht van de producten.
 
Artikel 7         Herroepingsrecht/retour
7.1          Voor de producten die Slagerij levert, geldt dat deze niet zonder opgaaf van reden geretourneerd kunnen worden en het wettelijk recht van ontbinding, conform art. 6:230o BW niet van toepassing is. De geleverde producten vallen onder de uitzondering zoals vermeld in art. 6:230o sub f BW. Het betreft producten die binnen de wettelijke termijn voor ontbinding kunnen bederven. Indien de producten niet aan de verwachting voldoen kan Klant zich uiteraard wenden tot Slagerij conform het in Artikel 9 en 10 gestelde.
 
Artikel 8         Betaling
8.1         Klant dient betalingen aan Slagerij volgens de in de bestelprocedure en op de Website aangegeven betaalmethoden te voldoen. Slagerij is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen. In geval van betaling na levering kent Klant een betalingstermijn van 14 dagen ingaand op de dag na levering.
8.2         Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de Slagerij is gewezen op de te late betaling en Slagerij de Klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Slagerij gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Slagerij kan ten voordele van Klant afwijken van genoemde bedragen en percentages.
 
Artikel 9         Garantie en conformiteit
9.1         Dit artikel is slechts van toepassing indien er sprake is van een Klant die niet handelt in uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
9.2         Slagerij staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
9.3         Indien het afgeleverde product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dan dient Klant binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt Slagerij daarvan in kennis te stellen.
9.4          Indien Slagerij de klacht gegrond acht, worden na overleg met Klant de relevante producten vervangen of vergoed. De maximale vergoeding is gelijk aan de door Klant betaalde prijs over het product.
 
Artikel 10       Klachtenprocedure
10.1       Indien Klant een klacht heeft over een product (conform Artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Slagerij, dan kan hij bij Slagerij telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene Voorwaarden. Eventuele klachten kunnen ook gericht worden aan Meat & Meals. De contactgegevens zijn op het Platform te raadplegen.
10.2       Slagerij geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal Slagerij binnen 7 dagen na de ontvangst van de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.
10.3       Indien Lantinga Slagerijen is aangesloten bij een organisatie voor alternatieve geschillenbeslechting, wordt dit duidelijk op de Website vermeld inclusief verwijzing naar de instantie. Klant die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf kan zich eventueel ook wenden tot http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
 
Artikel 11        Aansprakelijkheid
11.1       Dit Artikel is slechts van toepassing indien Klant een natuurlijke persoon of rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
11.2       De totale aansprakelijkheid van Slagerij jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw).
11.3       Aansprakelijkheid van Slagerij jegens Klant voor indirecte schade, daaronder in ieder geval –maar uitdrukkelijk niet uitsluitend –begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
11.4       Buiten de in de vorige twee leden van dit Artikel genoemde gevallen rust op Slagerij jegens Klant geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in dit Artikel genoemde beperkingen komen echter te vervallen indien en voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Slagerij.
11.5       De aansprakelijkheid van Slagerij jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat slechts indien Klant Slagerij onverwijld en deugdelijk schriftelijk ingebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Slagerij ook na die termijn in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Slagerij in staat is adequaat te reageren.
11.6       Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Slagerij meldt.
11.7       In geval van overmacht is Slagerij niet gehouden tot vergoeding van enige daardoor bij Klant ontstane schade.
 
Artikel 12       Persoonsgegevens
12.1       Slagerij verwerkt de persoonsgegevens van Klant conform de op de Website en het Platform gepubliceerde privacy statement.
 
Artikel 13       Slotbepalingen
13.1       Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
13.2       Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Slagerij gevestigd is.
13.3       Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
13.4       Onder “schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
 
 
Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.
 
Lantinga Slagerijen
Woldstraat 61
7941 LH, Meppel
0522-246619
info@lantinga-vershuis.nl
55074138
195155026B01